Questions fréquentes

La durée dépend de l'étendue des dégâts. Choc léger (aile ou pare-chocs isolé) : 1 à 2 jours ouvrés. Réparation intermédiaire (plusieurs éléments, redressage de tôle) : 3 à 4 jours. Sinistre important (châssis, plusieurs panneaux, peinture complète) : 5 à 7 jours. Un devis écrit vous est remis avant tout démarrage, et un véhicule de prêt gratuit est mis à disposition pendant l'immobilisation. Toutes nos réparations sont garanties par écrit.

Chaque intervention peinture suit un protocole en quatre étapes : colorimétrie numérique au spectrophotomètre pour identifier la teinte d'origine, préparation de surface (ponçage, apprêt, nettoyage en cabine), application en cabine chauffante aux conditions contrôlées, puis contrôle en lumière naturelle et artificielle. Résultat : un raccord indétectable, à l'identique de la teinte constructeur, pour toutes les finitions (métallisée, nacrée, mate).

Le débosselage sans peinture retire bosses et impacts sans ponçage, sans repeinture et sans dépose des pièces. Le technicien travaille depuis l'arrière du panneau pour redonner à la tôle sa forme d'origine. C'est la technique de référence pour les impacts de grêle et les chocs de parking (bosses sans craquelure de la peinture). Elle est jusqu'à trois fois plus rapide qu'une réparation peinture, préserve la peinture d'origine et coûte moins cher. À Centre de l'Auto, le DSP est réalisé par un technicien certifié.

Centre de l'Auto est garage agréé par 13 compagnies d'assurance et gère votre dossier de A à Z. Accueil et expertise à l'atelier, coordination avec votre assureur (sans avance de frais dans la grande majorité des cas), réparation après accord, puis restitution garantie avec un document écrit. Un véhicule de prêt gratuit est disponible pendant toute l'immobilisation.

Non. La Loi Hamon (loi du 17 mars 2014) vous garantit le libre choix de votre réparateur, quelle que soit votre compagnie. Votre assureur peut vous recommander un carrossier partenaire, il ne peut pas vous y contraindre, et votre indemnisation ne peut pas être réduie pour ce motif. Centre de l'Auto est agréé par 13 compagnies (MAIF, AXA, MAAF, Groupama, Allianz, Generali, Matmut, GMF) et gère directement votre dossier. Notre équipe vous accompagne dans vos démarches, sans frais supplémentaires.